豐富服務內涵  提升護理質量

當秋風落葉的十一月悄悄降臨，當萬紫千紅的季節換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業的執著，對真理的求索，至今令我們感動，引導著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優質服務。

2019年11月14日下午，竹溪縣人民醫院產科召開“提升護理服務質量，持續展開護理親情服務”的座談會，由胡亞男主任主持，護士長及全科護理人員參加會議，目的是為全面提升護理人員的整體職業素養，時刻堅持“以病人為中心”服務理念， 打造出能為患者提供優質護理服務和技術過硬的護理隊伍。

本次座談會主要從三個方面進行:

第一個環節，由護士王洋洋為患者及家屬講解課程，包括三個方面:母乳喂養 新生兒喂養正確姿勢及新生兒嗆奶應急預案。母乳喂養是一個老生常談的話題了，而今年世界母乳喂養周的主題是“母乳喂養，生命之源”，產科積極響應號召，召開座談會，不僅僅為患者普及了母嬰知識，也更是促進了護患醫患之間的溝通與交流，也是優質護理的一種展現。

第二個環節，課程講完后，由胡亞男主任為大家解答疑問，大家平時容易被忽略的問題以及存在的疑問現場都得到了很好的解答，不僅如此，現在還讓大家掃碼進孕產婦交流群，關注竹溪縣人民醫院免費孕產育兒管家公眾號，平時有疑問有不知道的群里都有專業的產科醫生解答。

第三個環節，為在院患者發放滿意度調查問卷，通過此種形式，來了解患者對科室的滿意與不滿意的地方，取長補短，認識到不足之處，發揚好的優點，及時更加完善我們的護理服務，為各位孕媽媽們創造一個更加溫馨有愛的氛圍環境。

優質護理在路上，我們堅持“以病人為中心”，進一步規范臨床護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質量，保障醫療安全，產科全體醫護人員正努力為各位孕媽媽們提供安全、優質、滿意的護理服務。