新生兒科：優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

  新生兒科：優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

9月6日一大早，一面寫著“醫(yī)術(shù)精湛，醫(yī)德高尚”的火紅色錦旗如冬日暖陽(yáng)般溫暖了整個(gè)新生兒科，5床新生兒的家長(zhǎng)方友金懷著激動(dòng)的心情，以此方式來(lái)感謝我們新生兒科全體醫(yī)護(hù)人員精湛的醫(yī)術(shù)和關(guān)懷呵護(hù)備至的工作服務(wù)態(tài)度。

該患兒與2019年8月28日收住我科，入院診斷為新生兒溶血性黃疸、新生兒感染，因患兒病情進(jìn)展較快且治療效果欠佳，經(jīng)科主任聯(lián)系檢驗(yàn)科，抽取患兒血標(biāo)本外送做進(jìn)一步檢查，經(jīng)檢查，該患兒診斷為少見的“新生兒溶血性黃疸（新生兒KIDD血型不合溶血病）”，在臨床上Kidd血型系統(tǒng)可以引起輸血反應(yīng)與新生兒溶血病，Kidd 血型是一種稀有血型，引起的新生兒溶血非常少見，如不及時(shí)治療，將會(huì)導(dǎo)致黃疸性腦損傷等并發(fā)癥，留下神經(jīng)系統(tǒng)后遺癥，甚至危及生命，由于患兒合并感染，需警惕感染進(jìn)展，防止發(fā)生肺炎、膿毒癥等，也為醫(yī)務(wù)人員的診療及護(hù)理增加了難度，彭輝、陳鈞主任和潘小平醫(yī)生針對(duì)患兒的病情制定了治療方案，對(duì)患兒進(jìn)行了抗感染、護(hù)肝、護(hù)心藍(lán)光治療，并靜脈輸注人免疫球蛋白及人血白蛋白加強(qiáng)阻斷溶血癥狀的發(fā)生，及時(shí)有效的治療加上護(hù)士們耐心細(xì)致的護(hù)理，該患兒病情逐漸得到控制，與9月4日經(jīng)復(fù)查，患兒已無(wú)感染的癥狀及指征，9月6日膽紅素水平以降至正常范圍，于是就出現(xiàn)了文章開頭的一幕。

在患兒住院過(guò)程中，由于我科是無(wú)陪護(hù)病房，且患兒病情復(fù)雜，家屬焦慮情緒較多，母親身體虛弱但更擔(dān)心的是孩子，我們秉承人性化護(hù)理的原則，在做好防護(hù)措施的前提下，讓患兒的媽媽入室探視了患兒，寶寶也第一次聽見了媽媽的聲音，感受到了媽媽的撫摸，雖然只是簡(jiǎn)單的操作，但是媽媽也感知到了溫暖，減輕了焦慮，護(hù)士從護(hù)理的主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)閻鄣囊龑?dǎo)者、傳授者，傳遞著新生兒科護(hù)士滿滿的愛。

一面錦旗，看似樸實(shí)無(wú)華，但這不僅是患者家屬對(duì)醫(yī)護(hù)人員的贊揚(yáng)，更是對(duì)我院醫(yī)療和護(hù)理工作的肯定和鼓勵(lì)，同時(shí)也意味著更大的責(zé)任和使命，今后，我們將繼續(xù)以我們的熱心、關(guān)愛、細(xì)心、耐心讓每一位患兒及家屬放心、安心、歡心。用實(shí)際行動(dòng)詮釋人醫(yī)醫(yī)務(wù)工作者的使命和擔(dān)當(dāng)。