市衛(wèi)計(jì)委優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)督導(dǎo)組來(lái)我院檢查指導(dǎo)工作

10月20日上午，來(lái)自市太和醫(yī)院（葉寶霞）、東風(fēng)總醫(yī)院（柏風(fēng)云）、市中醫(yī)醫(yī)院（蔡新霞）的三位護(hù)理專家代表市衛(wèi)計(jì)委來(lái)我院對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。太和醫(yī)院護(hù)理部主任葉寶霞擔(dān)任組長(zhǎng)。

檢查組一行到院后，首先聽(tīng)取了我院護(hù)理部主任王紅艷對(duì)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開(kāi)展情況所做的幻燈匯報(bào)，然后三位專家分別深入護(hù)理部、內(nèi)Ⅰ科、骨科等科室進(jìn)行實(shí)地檢查。

來(lái)自市中醫(yī)醫(yī)院的護(hù)理專家蔡新霞在護(hù)理部常務(wù)副主任程艷梅的陪同下查看了醫(yī)院的長(zhǎng)期規(guī)劃、護(hù)理上的五年規(guī)劃及近三年來(lái)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作開(kāi)展情況、護(hù)士花名冊(cè)、人員結(jié)構(gòu)、床護(hù)比是否達(dá)標(biāo)等；太和醫(yī)院護(hù)理專家葉寶霞在護(hù)理部主任王紅艷的陪同下深入內(nèi)Ⅱ科，檢查了護(hù)理上的安全管理、質(zhì)量控制、科室一級(jí)質(zhì)控落實(shí)情況記錄等，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士分別進(jìn)行分層管理排班、等級(jí)護(hù)理、不良事件的管理、查對(duì)醫(yī)囑有否醫(yī)生參加、交接班制度、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如何溝通等進(jìn)行了考核等；東風(fēng)公司總醫(yī)院護(hù)理部主任柏鳳云在副院長(zhǎng)余以勇的陪同下來(lái)到骨科、內(nèi)Ⅰ科病區(qū)檢查優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，她對(duì)照《2014版優(yōu)質(zhì)護(hù)理無(wú)服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)在科室的人員配備情況、現(xiàn)有的床護(hù)比例、緊急情況下的人力資源調(diào)配程序、分層培訓(xùn)、人員管理、護(hù)理安全、健康教育、骨科圍手術(shù)期的病人管理、設(shè)備管理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵等方面進(jìn)行提問(wèn)，并查看相關(guān)的資料。專家們對(duì)好的方面給予了肯定，更提出要做到扁平化管理，持續(xù)實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理，對(duì)不足的地方要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)改進(jìn)。

我院自2010年開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，以全面質(zhì)量管理為基礎(chǔ)，以健全的質(zhì)量保證體系為核心，實(shí)行全面責(zé)任制整體護(hù)理模式，使護(hù)士分層次使用，加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，努力讓患者滿意，醫(yī)護(hù)滿意，社會(huì)滿意。此次的檢查不只是對(duì)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，更是讓全院護(hù)理人員學(xué)到更多的優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，也讓護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到自身管理方面的不足以及需要改進(jìn)的缺陷和漏洞，以促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作更好的推進(jìn)。