竹溪縣人民醫(yī)院推出床邊結(jié)算服務(wù)  ——全面升級患者就醫(yī)體驗(yàn)

竹溪縣人民醫(yī)院推出床邊結(jié)算服務(wù)

——全面升級患者就醫(yī)體驗(yàn)

近日，竹溪縣人民醫(yī)院住院收費(fèi)處正式推出床邊結(jié)算服務(wù)，這一創(chuàng)新舉措不僅極大地提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)，還進(jìn)一步簡化了住院結(jié)算流程，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)的人性化關(guān)懷。

長期以來，住院患者及家屬在出院時常常需要面臨排隊(duì)等待結(jié)算的困擾，不僅耗費(fèi)了大量時間，還可能影響患者的康復(fù)情緒。為解決這一問題，竹溪縣人民醫(yī)院積極響應(yīng)患者需求，由信息科與財務(wù)科緊密協(xié)作，共同推出了病區(qū)床邊結(jié)算服務(wù)。

床邊結(jié)算服務(wù)將傳統(tǒng)的“窗口服務(wù)”前移至“病區(qū)服務(wù)”，患者在病房內(nèi)即可完成醫(yī)保刷卡登記、醫(yī)保審核、出院結(jié)算、電子發(fā)票查詢、醫(yī)保結(jié)算單和費(fèi)用清單打印等“一站式”服務(wù)，整個過程僅需幾分鐘，實(shí)現(xiàn)了“辦理出院零排隊(duì)、零等待”。這一服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，極大地縮短了患者的等待時間，減少了不必要的奔波，尤其是在患者行動不便的情況下，更顯其重要性。

自病區(qū)床邊結(jié)算服務(wù)推出以來，受到了患者及家屬的廣泛好評。一位患者表示：“以前出院時要拖著病體去排隊(duì)結(jié)算，現(xiàn)在直接在床邊就能搞定，真是太方便了！”這樣的聲音，是對醫(yī)院服務(wù)創(chuàng)新的最大肯定。

未來，我們將繼續(xù)秉承以患者為中心的服務(wù)理念，依托“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”手段，積極探索更多便民服務(wù)舉措，進(jìn)一步優(yōu)化了服務(wù)流程，提升了服務(wù)質(zhì)量，為患者提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。