優質服務永遠在路上

優質服務顯真情

2023年4月1日下午，竹溪縣人民醫院骨科收治了一位急診手外傷的患者。余爺爺、79歲，家住竹溪縣河鎮；值班醫生吳良棟了解到這位老人是一名無兒無女的五保戶，在砍柴時不慎左手外傷（左手手背可見4*2cm外傷創口），需急診行清創縫合手術，當得知該老人身無分文又只身一人來醫院就醫，吳良棟醫生經請示上級醫師后秉著“救死扶傷”的原則立即安排病人住院、完善術前相關檢查后隨即對該位五保老人進行了清創縫合手術。手術完畢安排好患者時間已經是17點50分啦！這時已經下了班的明月護士見到這位五保老人行動不便又無人照看，當即給病人拿來了水和大碗面送到老人手中并安慰道：老爺爺，您住院無人照看，這是我給您買的大碗面、火腿腸，肚子餓了您就泡著吃吧，您就別客氣了快收下，您只要好好養病早日康復比什么都好……接到護士明月送來面和水這位老人感動不已激動的說不出話來！

事實上，這只是我科接收、治療眾多“三無”患者中的其中一例。長期以來，骨科在竹溪縣人民醫院領導正確引領下，始終把“為群眾辦實事，保一方百姓健康”的服務理念灌輸到科室所有職工的思想意識里、落實到為每一名病人的治療護理中……堅持以健康為中心，勇于承擔社會責任，發揚救死扶傷精神，讓特殊老人群體“老有所醫、老有所養”，全心全意為人民群眾的身體健康保駕護航。