優質服務暖人心  患者感激送錦旗

優質服務暖人心   患者感激送錦旗   

在第111個國際護士節來臨之際，我們手術室收獲到一份特殊的獻禮。

5.12日上午，麻醉手術科正如往常一樣在為手術忙碌著，一位家屬帶著一面錦旗到來，“我是向全體醫護人員表示感謝的！”

患者因患肛腸疾病需要手術治療，由于對手術情況不了解，他的內心十分恐懼。術前，手術室護士到病房詳細了解了患者的病情，耐心、細心地給患者及家屬講解手術室環境，安慰鼓勵患者，取得了患者的信任。手術中醫護人員高質量完成手術等。讓患者放松心情，積極配合醫生手術，逐步消除了患者的恐懼。患者在手術麻醉過程中感受到了醫護的關心和照顧，術后鎮痛效果滿意，沒有任何疼痛感。為了表達對麻醉手術科醫護人員的感謝，患者及家屬專門送上了感恩的錦旗，這不僅僅是患者對醫護人員的感謝，更是對我們工作的認可。

一面錦旗，凝聚著患者的一份滿意；代表著患者的一份激勵；蘊含著患者的一份信賴。我們將以此為鞭策，再接再厲，不斷提升診療技術和水平，不斷優化護理服務能力，做一個有溫度的醫者。