【我為群眾辦實(shí)事】普外科磁性護(hù)理到患者家中

      【我為群眾辦實(shí)事】普外科延伸護(hù)理送溫情

                      作者:王敏       審核:劉輝

   “你好！請問是陳爺爺嗎？我是竹溪縣人民醫(yī)院的護(hù)士，您出院一周復(fù)查肝功能了嗎？怎么樣？”

“你好！請問是李阿姨的女兒嗎？下周二就是您母親術(shù)后第三次化療的時(shí)間了，如果阿姨身體還好的話請你們要按時(shí)來哦！”

在竹溪縣人民醫(yī)院普外科住過院的手術(shù)患者每個(gè)月都會(huì)接到好幾個(gè)此類電話，詢問患者出院后手術(shù)恢復(fù)情況如何，提醒他們定期復(fù)查，按時(shí)化療并指導(dǎo)他們飲食、活動(dòng)等注意事項(xiàng)，對行動(dòng)不便的老年人患者提供上門護(hù)理服務(wù)，讓護(hù)理從“醫(yī)院”延伸至“家庭”。

7月9日下午下班后，竹溪縣人民醫(yī)院普外科主任劉輝與護(hù)士長王敏，攜住院醫(yī)師林濤、護(hù)士林鑾鑾，通過對術(shù)后出院患者的電話回訪，放棄了休息時(shí)間，收拾所需物品，從醫(yī)院趕往患者家中，主動(dòng)上門為患者更換T管，與患者家屬交代護(hù)理注意事項(xiàng)，并再次講解更換引流裝置的操作流程。患者家屬連連點(diǎn)頭，深表謝意。

普外科常年收治肝膽疾病的患者，其中不乏許多行動(dòng)不便的老年患者，術(shù)后留置T管時(shí)間較長，許多老年人缺乏對T管的護(hù)理知識。為了更好地為肝膽疾病術(shù)后患者提供護(hù)理服務(wù)，讓患者更多的獲得疾病相關(guān)知識，普外科自太和醫(yī)療集團(tuán)托管以來，一直堅(jiān)持為術(shù)后患者提供院外延續(xù)性的護(hù)理健康教育，提高了患者的遵醫(yī)行為和生活質(zhì)量，得到了患者和醫(yī)生的一致好評。

此外科室還建立患者檔案，實(shí)行人性化回訪，實(shí)現(xiàn)住院患者全覆蓋并有記錄，對有需求的術(shù)后患者進(jìn)行延伸護(hù)理服務(wù)。科室設(shè)有特殊電話檔案，檔案里除了以上患者的疾病情況還記錄了一些患者特殊的情況，比如說“患者是否是獨(dú)居老人，患者有無子女，患者要求在幾點(diǎn)打電話”等，充分為患者考慮，達(dá)到電話回訪的最佳效果。

    普外科科室護(hù)理人員一直秉承責(zé)任整體、全程護(hù)理的原則，為患者提供暖心細(xì)致的服務(wù)，始終踐行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)涵，在做好本職工作的同時(shí)，通過延伸服務(wù)滿足慢性疾病及有護(hù)理需求的出院患者，努力提升醫(yī)院形象。

地址：竹溪縣人民醫(yī)院濟(jì)世樓九樓

健康熱線：0719—2730051         

編輯：趙凌鋒

審核：張曉榮

監(jiān)審：鄭正富