【志愿者風采】青春心向黨崗位建新功

【志愿者風采】青春心向黨崗位建新功

         ---------縣人民醫院志愿者為縣創文助力

在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，為貫徹落實習近平總書記對志愿服務工作重要指示，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，營造人人關注、人人參與的志愿服務氛圍。由竹溪縣人民醫院太和醫療集團竹溪分院團委發起和組織開展的“志愿服務，‘醫’路有你”志愿者服務活動。

于12月14日在陸強、謝曉宇、毛堰、梁芳等院團委帶領下再次拉開帷幕。

    經院團委招募，采取自愿原則，有25名本院青年團員志愿者參加此次活動。在院外：十字交通路口、斑馬線等處引導勸導過往行人文明通過；在院內：濟世樓門診大樓內，志愿者們穿梭在門診各服務窗口，為就診患者提供分診咨詢、告知就診流程、引導就診方位、協助患者取藥等志愿服務。為緩解門診大廳人流高峰，補充導醫人力，節約患者寶貴時間，改善患者就醫體驗，維持文明就診秩序，展示醫院服務品質等方面發揮了積極作用。

“您好，兒科門診請上二樓”、“我來幫您打印片子”、“謝謝”、“不客氣”，文明的話語、溫馨的場面，在我院門診和影像中心的志愿者服務站點不斷呈現。他們用真誠的微笑，溫馨的話語為就診患者提供了熱情、耐心的就診咨詢，使患者真切的體會到了周到服務和人文關懷。通過志愿者對患者的陪、送、問、答、幫全程服務，把患者就診、檢查、入院等各個環節更好的銜接起來，給患者及家屬帶去了方便、舒適、快捷和滿意，此次活動深受患者和社會的好評。

下一步，我院將大力弘揚志愿醫療服務精神，積極開展公益活動，服務社會、服務患者，踐行“以人為本、患者至上”的醫院核心理念，努力構建和諧醫患關系，以實際行動服務群眾、奉獻社會，彰顯公立醫院公益性。

院團委開展“志愿服務，‘醫’路有你”環境提升青年示范崗的創建活動，既是提升窗口單位服務質量的有效形式，又是動員廣大青年積極參與服務工作、提高服務質量、創先爭優的重要載體。

在此次活動中，設立青年示范崗并實行掛牌上崗，使用窗口規范文明用語；縮短門急診檢驗報告發放時間；每季度征集臨床意見；樹立以病人為中心的理念，實行首診負責制、首問負責制；持續工作改進，取得了明顯的效果，以實際行動踐行青年示范崗的承諾，贏得了醫患的一致認可。

青年興則國家興，青年強則國家強。我們在今后的工作中應提高認識，認真學習；執行政策，落實任務。珍惜來之不易的集體榮譽，再接再勵，打造服務品牌。開辟新途徑，提高效能，確保提升工作的持續進行。為營造高效便捷、文明有序的醫療服務不懈努力！